TwitterもFacebookもひところの大騒ぎが一段落し、すっかり社会に定着した感があります。

特にFacebookは企業の専用ページなどが多数作られ、マーケティング用のアイテムとして広く用いられています。

 

しかしその使い方、本当に成功していますか？

TwitterやFacebookといったSNSは、一方的に情報を発信すればいいものではないのです。

 

SNSの本質はコミュニケーション

企業がFacebookを導入する際、まずは目的を明確にしなければ効果的な展開は見込めません。

売上アップ？ 自社製品の宣伝？ 情報発信？ まるで自社媒体のようなFacebook。

そのページ上で情報配信することは、ユーザーに広告を無料で届けられるような魅力を感じます。

 

しかしこれ、ほとんど意味がありません。

SNSは「ユーザーとのコミュニケーションチャネルとして活用すること」がマーケティング利用する場合の大前提です。

一方的な情報発信、コンテンツのストック、会員の囲い込みであれば何もSNSを使う必要はありません。

自社のHPやブログなどで十分です。

 

ユーザーやファンとコミュケートし、双方にとって有益な情報をやり取りする。そ

うでなくてはSNSでわざわざ情報を発信する必要はありません。

 

Facebookで企業がマーケティングを行う際、注意する点をいくつか列記します。

ぜひ一度、自社のマーケティング手法を振り返ってみてはいかがでしょうか。

 

・コミュニケーションチャネルとして活用するのがSNSをマーケティング利用することの大前提

・一方的な情報発信、コンテンツのストック、会員の囲い込みであれば、自社のHPやブログなどで十分

・Facebookの利用ユーザーと目的とするユーザーの属性やターゲットがあっているのかよく調べる

・Facebookページを開設する際は、長期的な運用コストとコンテンツの供給プラン、スケジュールを明確にする

・SNSはあくまで手段でありツール。目的に合致しないのであれば利用しないのも見識